Karasu’da bir işletme sahibiyseniz, müşterinizin karşısına ilk çıktığınız yer çoğu zaman vitrin değil, telefondaki bir ekran. Web siteniz; ilk izleniminiz, en uzun süre çalışan personeliniz ve günün sonunda satışa giden yolun en kritik durağıdır. Bu yazıda, Karasu’daki işletmeler için web tasarımını sadece bir estetik konusu olmaktan çıkarıp; hız, güven, kullanılabilirlik ve yerel görünürlükle birlikte ele alıyoruz. Anlattıklarımız, sahada farklı sektörlerle yıllardır çalışırken edindiğimiz tecrübelerin süzülmüş hâli. Web tasarımını, pazarlama ve satışın gerçek sorunlarına dokunan doğal bir dille anlatacağız; teknik terimleri abartmadan, gereksiz resmiyet katmadan. Görsel olarak iyi görünen bir sayfa elbette önemlidir; fakat Karasu’daki kullanıcıların sitede kalmasını, sayfaları gezmesini ve sonunda arama, mesaj ya da siparişe yönelmesini sağlayan şey şıklığın ötesinde bir bütündür. Sayfa hızlı açılmıyorsa, telefon ekranında metinler taşmışsa ya da iletişim butonları görünmüyorsa; kullanıcı birkaç saniye içinde çıkar gider. Bu yüzden tasarım, performans ve akış bir arada düşünülmelidir. Karasu’nun dinamikleri de bunu destekler: çoğu ziyaret akşam saatlerinde mobilden gelir, bağlantı kalitesi her zaman mükemmel değildir ve kullanıcılar net, hızlı, sade çözümler bekler. Yeni bir web sitesi ya da yenileme sürecinde ilk soru şudur: Bu siteden ne bekliyoruz? Bir kuaför için randevu, bir nakliyeci için çağrı, bir otel için rezervasyon, bir restoran için menünün anlaşılır biçimde sunulması… Planlama aşamasında sayfaları hedefe göre kurgulamak gerekir. Örneğin ana sayfada her şeyi anlatmaya çalışmak yerine, kullanıcıyı üç net seçeneğe yönlendirmek çok daha etkilidir: “Hizmetler”, “Fiyat/Paketler” ve “İletişim”. Bu üç başlık bir işletmenin ihtiyaçlarının büyük bölümünü karşılar. Karasu’da web trafiğinin büyük kısmı mobil cihazlardan gelir. Dolayısıyla tasarım masaüstünde değil, telefonda başlar. Metin boyutları, buton aralıkları, menü davranışı, görsel boyutları ve katman geçişleri mobil düşünülerek hazırlanır. “Mobil öncelikli” yaklaşım; hem yükleme hızını iyileştirir hem de dönüşüme doğrudan etki eder. Bir ziyaretçi beklemeyi sevmez. Özellikle de mobilde. Görsellerin doğru sıkıştırılması, gereksiz kodların temizlenmesi, önbellekleme ayarlarının yapılması ve sunucu/altyapının hedefe uygun seçilmesi; hızın temel taşlarıdır. Hızlı açılan bir sayfa, Karasu’daki zayıf bağlantılarda dahi terk oranını düşürür. Bunun etkisini en net, telefonla arama butonlarına tıklanma sayınızda görürsünüz. İyi bir kullanıcı deneyimi; ziyaretçiyi rahatsız etmeden yönlendirmektir. Kocaman yazılarla “Hemen Şunu Yap” demek yerine, akışın içinde doğal geçişler kurarız. Örneğin ana sayfada kısa bir cümleyle ürün/hizmetinizi anlatır, ardından “Detayları görün” gibi sade bir bağlantıyla hizmet sayfasına taşırsınız. Hizmet sayfasında da örnek çalışmalar, müşteri deneyimleri ve sonunda iletişim seçenekleri yer alır. Her şey olabildiğince doğal ve ikna edici. İçerik yazarken en çok dikkat ettiğimiz şey; gereksiz kalabalığı, yapay resmiyeti ve klişeleri ayıklamaktır. Kullanıcıya ihtiyacı olan bilgiyi açıkça vermek her zaman kazandırır. Örneğin bir nakliyat sayfasında araç tipi, taşıma alanı, süre ve teminat gibi net başlıklar arka arkaya gelir. Bir restoran sayfasında menüye kolay ulaşım, popüler ürünler ve çalışma saatleri öne çıkar. Bir otel sayfasında oda tipleri, konum avantajı ve kolay rezervasyon bilgisi üst sıralarda yer alır. Karasu’da “yakınımdaki” aramalar çok yüksektir. Bu nedenle sitedeki adres bilgilerinin açık, tutarlı ve görünür olması gerekir. Harita bağlantısı, telefon ve WhatsApp gibi pratik seçenekler tek tıkla ulaşılabilir olmalıdır. İşletme bilgilerinizi güncel tutmak; ziyaretçinin size ulaşmasını kolaylaştırır, güveni artırır ve verilen kararları hızlandırır. Konum paylaşımı için kendi harita bağlantınızı kullanmanız ayrıca avantajdır: konum. E-ticaret sitelerinde en önemli nokta; kullanıcıyı gereksiz adımlara boğmadan satışa taşımaktır. Kategori ve filtre yapısı sade olmalı, ürün fotoğrafları net ve hızlı açılmalıdır. Sepet adımları 2–3 ekranda tamamlanabilmeli; ödeme sayfasında dikkat dağıtıcı unsurlar olmamalıdır. Kargolama, iade ve değişim süreçlerinin açık yazılması; kaygıyı azaltır, siparişi kolaylaştırır. Bu alanda farklı ölçeklere uygun çözümlerle ilerliyoruz: E-Ticaret Paketleri. Kullanıcının içi rahat değilse, en iyi tasarım bile ikna edemez. Bu nedenle web sitelerinde güven unsurlarını görünür kılmak önemlidir: açık adres, telefon ve e-posta; çalışma saatleri; gizlilik ve iade politikaları; teslimat bilgileri; müşterilerin gerçek yorumları ve mümkünse birkaç referans logosu. Bu konularda bilgi ve örnekleri ayrıca tutmak faydalıdır: Müşteri Yorumları, Referanslar, Gizlilik İlkeleri, İade/İptal, Teslimat. Karasu’da sektörler farklı görünse de kullanıcı beklentileri çoğu zaman ortaktır: net bilgi, hızlı erişim ve güven. Bu ortak noktaları korurken sektörlere göre sayfaları özelleştirmek gerekir. Örneğin bir emlak sitesinde filtreler ve fotoğraf galerileri öne çıkar; bir sağlık/danışmanlık sayfasında randevu akışı ve gizlilik; bir tamir/servis sitesinde ise hızlı ulaşılabilirlik ve servis bölgeleri. İyi bir metnin ritmi vardır. Telefonda okunan cümleler kısa ve anlaşılır olmalıdır. Kullanıcıyı yormadan, gereksiz teknik ifadelerden uzak durarak, “Ne sunuyoruz, kime sunuyoruz, neden biz?” sorularına cevap vermek yeterlidir. Başlıklar net, alt başlıklar açıklayıcı, paragraflar tek fikirli olmalıdır. Bu yaklaşım hem tasarımı rahatlatır hem de arama sonuçlarında daha anlaşılır biçimde görünmenize yardımcı olur. Görsel kalabalığı hız düşmanıdır. Bu yüzden seçici davranırız. Bir kuaför sayfasında hizmet sonrası örnekler ve mekânın ışığı; bir restoran sayfasında tabağın netliği; bir otelde oda ve konum avantajları… Üç beş iyi fotoğraf, onlarca vasat görselden daha çok iş görür. Ayrıca dosya boyutları uygun ölçeklenirse, hızdan da ödün verilmez. Web sitesi yayına girdikten sonra iş bitmez; asıl süreç başlar. İçerik güncellemeleri, kampanya/duyuru alanları, güvenlik yamaları, yedekleme ve performans kontrolleri düzenli yapılmalıdır. Bu sayede kesintisiz çalışan bir yapı kurulur. Aksi hâlde küçük bir sorun bile satış kaybına dönüşebilir. Karasu’da kullanıcıların büyük kısmı doğrudan telefon açmayı veya WhatsApp üzerinden yazmayı tercih eder. Bu yüzden sitenizde bu iki seçeneğin görünür olması önemlidir. Numaranız tıklanabilir olmalı, WhatsApp bağlantısı doğrudan konuşmayı başlatmalıdır. Aşağıdaki seçenekler bu ihtiyacı karşılar: Her işletmenin ihtiyacı farklıdır. Kimisi sadece kurumsal bir web sayfasına, kimisi ürün/hizmetlerini düzenli güncelleyebileceği bir yapıya, kimisi de rezervasyon ya da e-ticaret akışına ihtiyaç duyar. Paket yaklaşımı bu yüzden pratiktir. Başlangıç seviyesinde sade bir kurumsal siteyle başlar, zamanla blog, referans, portfolyo ya da e-ticaret modülleri ekleyebilirsiniz. Örnek başlıklarınız zaten hazır: Kurumsal Paketler, Ürünlerimiz ve sektör sayfaları. Uzun süredir sahada gördüğümüz ortak tablo şu: Kullanıcılar netlik arıyor. Çalışma saatleri, hizmet bölgesi, ulaşım, fiyat aralığı ve randevu/teklif süreci açıkça yazıldığında, arama trafiği kendiliğinden daha nitelikli hâle geliyor. Kimi işletmeler yalnızca bu düzenlemeyle, hiçbir reklam bütçesi olmadan bile fark edilir bir dönüşüm artışı yaşıyor. Web tasarımı; bazen büyük değişiklikler değil, doğru yerleştirilmiş küçük cevaplar demektir. Resmiyet doğru yerde kıymetlidir ama her satıra taşmadan. Bir kullanıcı ile konuşur gibi yazmak, telaffuz edilen cümleler kurmak, abartıdan kaçınmak ikna gücünü artırır. “Biz yaparız, ederiz” söylemi yerine; “Siz anlatın, birlikte kuralım” yaklaşımı daha doğaldır. Web sitenizin dilinde bunu hissettirmek, Karasu’da ağızdan ağıza yayılan tavsiyelerin de önünü açar. Web sitenizle sosyal hesaplar arasında akıcı bir köprü kurmak kullanışlıdır. Ziyaretçi sitede gezdikten sonra güncel görselleri, kampanyaları ya da duyuruları sosyal medyada görmek isteyebilir. Hesaplarınızı üst ya da alt kısımda görünür konumlandırmak, kararı hızlandırır: Instagram, LinkedIn, X. Formlar mümkün olduğunca kısa olmalıdır. Ad, telefon ve kısa bir not çoğu zaman yeter. Uzun formlar, mobilde kullanıcıyı yorar. Ayrıca formun gönderildiğine dair net bir geri bildirim ve dönüş süresini kısaca belirtmek güven verir. İhtiyacınızı kısaca anlatmanız yeterli. Kalanı birlikte şekillendiririz. Web sitesi; görsel bir afiş değil, canlı bir organizmadır. Düzenli nefes alır, güncellenir, yerine göre genişler. Karasu’da iş yapan her işletme için doğru kurgulanmış bir site; yeni müşterilere açılan doğal bir kapıdır. Tasarımı hız ve akışla birleştirdiğinizde, kullanıcıya saygılı bir deneyim sunduğunuzda, geri kalan çoğu şey kendiliğinden yoluna girer. Bizim yaklaşımımız tam da bu: sade, net ve işe yarar bir dijital deneyim.Karasu Web Tasarım ve Dijital Deneyim Çözümleri
Web Sitesi Neden Sadece “Güzel Görünmekten” İbaret Değil?
Planlama: Hedefi Belli Olmayan Site Yolunu Şaşırır
Karasu İçin Uygun Bilgi Mimarisi
Mobil Uyum: Karasu’nun Gerçek Ekranı
Hız ve Performans: Saniyeler Satışa Dönüşür
Kullanıcı Deneyimi: Ziyaretçiyi “Doğru Yere” Nazikçe Taşımak
İçerik: Karasu’nun Diline Uygun, Sade ve Net
Yerel Görünürlük: Karasu’da Arandığınızda Bulunmak
E-Ticaret: Ürünlerinizi Karasu’dan Tüm Türkiye’ye
Güven Unsurları: Küçük Ayrıntılar Büyük Fark Yaratır
Çok Sektörlü Deneyim: Karasu’nun Gerçek İhtiyaçları
Metin Yazımı: Bir Cümle, Bir Nefes, Bir Karar
Görseller: Az, Öz ve Amaca Uygun
Bakım, Güncelleme ve Güvenlik
İletişim Tercihleri: Herkesin Kullandığı Yoldan Gitmek
Paket Yaklaşımı: İhtiyaca Göre Şekillenen Yapı
Yerel Hikâyeler: Karasu’dan Küçük Dersler
Kurumsal Tonu Yumuşatmak: İnsanlar İnsanlarla Konuşmak İster
Sosyal Medya Entegrasyonu: Uğraştırmayan Köprü
Basit Formlar, Temiz Mesajlar
Başlangıç Adımları: Bugün Ne Yapabiliriz?
İletişim
Son Söz
Karasu Web Tasarım ve Dijital Deneyim Çözümleri
Karasu Web Tasarım ve Dijital Deneyim Çözümleri
